Last Updated on 2024年9月13日 by taekwo
皆さん、こんにちは。元エステティシャンの小林あゆみです。今日は、エステサロンで働く魅力や実際の仕事内容について、私の経験を交えながらお話しさせていただきます。
エステティシャンという職業に興味を持たれている方、あるいは単純に「エステサロンってどんな感じなんだろう？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。私自身、10年以上エステティシャンとして働いてきましたが、この仕事の魅力は尽きません。
お客様の美しさを引き出し、笑顔を見られることは何よりも嬉しい瞬間です。しかし同時に、決して楽な仕事ではありません。技術や知識の習得、体力的な面など、様々な課題もあります。
これから、エステティシャンの仕事の実態や魅力、そしてこの仕事に就くまでの道のりについて、詳しくご紹介していきます。私の経験が、皆さんの参考になれば幸いです。
エステティシャンの仕事内容
お客様とのカウンセリング
エステティシャンの仕事は、お客様とのカウンセリングから始まります。これは単なる情報収集ではなく、お客様との信頼関係を築く大切な時間です。
私の経験上、カウンセリングで最も重要なのは「傾聴」です。お客様の悩みや希望を丁寧に聞き取り、その背景にある思いまで理解することで、最適な施術プランを提案できます。
カウンセリングで心がけるべきポイントは以下の通りです：
- お客様の話を丁寧に聞き、共感的な態度で接する
- 肌の状態や生活習慣について詳しく質問する
- お客様の表情や声のトーンにも注目し、言葉にされない思いを読み取る
- 専門用語を避け、分かりやすい言葉で説明する
- お客様の希望と実現可能な結果のバランスを取る
施術の実施
カウンセリングの後は、いよいよ施術です。フェイシャルエステ、ボディケア、痩身など、サロンによって提供するメニューは様々です。
私が特に心がけているのは、「お客様一人ひとりに合わせたカスタマイズ」です。同じメニューでも、お客様の肌質や体調、その日の気分によって、使用する化粧品や施術の強さを調整します。
施術中は、お客様の反応を細かく観察します。リラックスしているか、痛みはないか、心地よく感じているかなど、常に気を配ります。また、お客様との会話も大切です。話すことでリラックスされる方もいれば、静かに過ごしたい方もいます。その日のお客様の様子を見て、適切なコミュニケーションを心がけます。
技術面では、常に最新の知識とスキルを学び続けることが重要です。私の場合、休日を利用して自主的に勉強会に参加したり、先輩エステティシャンに指導を受けたりしていました。
アフターケアと次回予約
施術後のアフターケアも、エステティシャンの重要な仕事です。お客様に施術の効果を実感していただき、継続的にご来店いただくためには、適切なアドバイスが欠かせません。
アフターケアで重要なポイントは以下の通りです：
- カスタマイズしたホームケア方法の提案
- 施術の効果を高めるための生活習慣アドバイス
- 次回の施術までのスケジュール提案
- お客様の質問や不安への丁寧な対応
- 施術の効果を実感していただくためのフォローアップ
次回予約の提案も大切な仕事です。お客様の予定や希望を聞きながら、最適なタイミングでの次回施術を提案します。ここでも押し売りにならないよう、お客様の立場に立って提案することを心がけています。
サロン業務全般
エステティシャンの仕事は、施術だけではありません。サロン全体の清掃や備品の管理、在庫管理なども重要な業務です。
以下は、私が経験したサロン業務の一例です：
| 時間 | 業務内容 |
|---|---|
| 開店前 | 店内清掃、タオル類の準備、機器のチェック |
| 営業中 | お客様の対応、施術、カウンセリング |
| 施術の合間 | 使用した備品の洗浄・消毒、在庫確認 |
| 閉店後 | 売上集計、翌日の準備、ミーティング |
これらの業務を通じて、サロン全体の質を高め、お客様に快適な空間を提供することが私たちの役割です。
エステティシャンのやりがい
お客様の喜びが実感できる
エステティシャンの仕事の最大の魅力は、お客様の喜びを直接感じられることです。私自身、何度も心が温かくなる瞬間を経験してきました。
例えば、ニキビに悩んでいたお客様が、数か月の通院で肌がクリアになり、「自信を持って外出できるようになった」と笑顔で話してくれたことがあります。また、結婚式を控えたお客様が、ブライダルエステでさらに輝く美しさを手に入れ、「最高の日を迎えられそう」と喜んでくださったこともあります。
これらの経験は、自分の仕事が人々の人生に良い影響を与えているという実感につながり、大きなやりがいを感じます。
美の知識や技術が身につく
エステティシャンの仕事は、常に最新の美容知識や技術を学び続ける必要があります。これは大変なこともありますが、同時に自分自身の成長につながる魅力的な側面でもあります。
私の場合、肌の構造や美容成分の効果、マッサージ技術など、様々な分野の知識を深めていくうちに、自分自身のスキンケアや健康管理にも活かせるようになりました。また、お客様から「小林さんの肌がきれい」と言っていただけるのも嬉しい瞬間です。
自分自身の成長を感じられる
エステティシャンの仕事は、技術面だけでなく、人間的な成長も促してくれます。お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーションを心がけることで、人と接する力が自然と身についていきます。
私自身、初めは人見知りで、お客様とのコミュニケーションに苦手意識がありました。しかし、経験を重ねるうちに、お客様の気持ちを理解し、適切な言葉かけができるようになりました。この成長は、プライベートでも活かされ、人間関係が豊かになったと感じています。
エステティシャンになるための道のり
専門学校に通う
エステティシャンを目指す最も一般的な道筋は、美容専門学校に通うことです。私も、高校卒業後に2年間、エステティック専門学校で学びました。
専門学校では、以下のような科目を学びます：
- 解剖学・生理学
- 皮膚科学
- エステティック技術（フェイシャル、ボディ、脱毛など）
- 化粧品学
- 栄養学
- 接客マナー
これらの科目を通じて、エステティシャンとしての基礎的な知識と技術を身につけることができます。
また、たかの友梨美容専門学校のような、業界で有名な方が設立した学校もあります。このような学校では、業界の最新トレンドや実践的なスキルを学ぶことができるのが特徴です。
サロンで研修を受ける
専門学校卒業後、多くの場合はエステサロンに就職し、実地研修を受けます。私の場合、地元の有名エステサロンに就職し、約3か月の研修期間を経験しました。
研修では、学校で学んだ知識や技術を実際のお客様相手に実践していきます。最初は緊張しましたが、先輩エステティシャンのサポートを受けながら、徐々に自信をつけていきました。
研修期間中は、以下のようなことを学びます：
- サロンの理念や方針の理解
- 接客マナーの実践
- 施術の実技トレーニング
- 商品知識の習得
- サロン業務全般の習得
資格取得
エステティシャンとして働く上で、資格は必須ではありませんが、取得しておくと自信につながりますし、キャリアアップにも有利です。
代表的な資格には以下のようなものがあります：
- 日本エステティック協会認定エステティシャン
- AEA上級認定エステティシャン
- 日本エステティック業協会(EJEA)認定エステティシャン
私の場合、就職後2年目に日本エステティック協会認定エステティシャンの資格を取得しました。勉強は大変でしたが、取得後は自信がつき、お客様からの信頼も高まったように感じました。
エステサロン選びのポイント
サロンの理念や方針
エステサロンを選ぶ際、まず注目すべきは、そのサロンの理念や方針です。私の経験上、自分の価値観と合うサロンで働くことが、長期的なやりがいにつながります。
例えば、「自然派」を掲げるサロンでは、オーガニック製品を中心に使用し、肌に優しいアプローチを重視します。一方、「結果重視」のサロンでは、最新の美容機器を積極的に導入し、短期間での効果を追求する傾向があります。
自分がどのような美容観を持っているか、どのようなアプローチに共感できるかを考えて、サロンを選ぶことをおすすめします。
研修制度やキャリアパス
次に重要なのは、研修制度の充実度とキャリアパスの明確さです。エステティシャンとして成長し続けるためには、継続的な学びの機会が不可欠です。
私が以前働いていたサロンでは、以下のような研修制度がありました：
- 新人研修（3か月間）
- フォローアップ研修（半年に1回）
- 技術向上セミナー（月1回）
- 接客スキルアップ講座（年2回）
- 管理職育成プログラム（希望者のみ）
また、キャリアパスも明確で、「一般スタッフ」→「チーフ」→「店長」→「エリアマネージャー」といった具合に、目標を持って働くことができました。
職場環境
最後に、但し決して軽視してはいけないのが職場環境です。エステティシャンの仕事は体力的にも精神的にも負荷が高いため、良好な職場環境は非常に重要です。
チェックすべきポイントには以下のようなものがあります：
- スタッフ同士の雰囲気
- 休憩時間や休日の取得状況
- 残業の頻度
- 福利厚生の充実度
- キャリアアップのサポート体制
私自身、以前働いていたサロンでは、スタッフ同士のコミュニケーションが活発で、お互いにサポートし合える環境でした。そのおかげで、困難な時期も乗り越えられたと感じています。
また、たかの友梨ビューティクリニックのような大手サロンでは、社員に対して充実した福利厚生やキャリアアップ支援制度がある場合が多いです。口コミサイトや求人サイトを参考に、自分のキャリアプランに合わせて、適切なサロンを選ぶことが重要です。
まとめ
エステティシャンの仕事は、お客様の美と健康をサポートする、やりがいのある素晴らしい職業です。技術や知識の習得、お客様とのコミュニケーション、体力面など、決して楽な仕事ではありませんが、お客様の笑顔や自分自身の成長を実感できる瞬間は何物にも代えがたいものがあります。
この仕事を目指す方々へのアドバイスとしては、以下の3点を挙げたいと思います：
- 常に学び続ける姿勢を持つこと
- お客様の立場に立って考え、誠実に接すること
- 自分自身の健康管理にも気を配ること
エステティシャンという仕事は、お客様の人生に寄り添い、その美しさを引き出す素晴らしい職業です。私自身、この仕事を通じて多くのことを学び、成長することができました。
皆さんも、エステティシャンという仕事に興味を持たれたら、ぜひチャレンジしてみてください。美容の世界は日々進化しており、常に新しい発見があります。そして何より、お客様の笑顔に出会える喜びは何物にも代えがたいものです。
最後に、エステティシャンを目指す方々へエールを送りたいと思います。美容の道は決して楽ではありませんが、努力は必ず報われます。自分自身の美しさを磨きながら、お客様の美しさも引き出していく。そんな素敵な仕事に、皆さんも挑戦してみませんか？
皆さんの美しい未来を応援しています！